OSS – L’Operatore Socio-Sanitario

Oss–loperatore socio sanitario

L’Operatore Socio-Sanitario riveste un ruolo-chiave nel fornire supporto all’assistito e alleviare il peso che grava sui suoi familiari.
Cerchiamo di dare un volto e definire meglio questa importante figura professionale.

OSS – L’importanza di scegliere la persona giusta

Royal Assistance mette a vostra disposizione Operatori Socio-Sanitari (OSS) altamente qualificati per l’assistenza domiciliare di persone anziane, disabili e malate, o con ridotte capacità di autonomia e movimento.
Il nostro personale è serio e professionale e, al contempo, è dotato dell’umanità e dell’empatia necessarie ad assolvere al delicato compito di connessione con l’assistito e i suoi bisogni.
Gli OSS selezionati da Royal Assistance si caratterizzano per le spiccate doti comunicative, relazionali e di affidabilità, assicurando in ogni momento una gestione ottimale nel rapporto con i familiari del soggetto posto sotto la loro cura.

L’OSS: chi è

L’Operatore Socio-Sanitario, meglio conosciuto come OSS, opera nelle strutture di ricovero, in ospedale e a domicilio.
Gli OSS hanno la formazione necessaria per prestare sostegno ai propri assistiti in modo globale ed organico. Sono figure importanti e cruciali, in grado di assicurare i livelli elementari di benessere di chi si trova in una situazione di fragilità.
Facendosi carico dei principali bisogni sanitari e sociali dell’assistito, contribuiscono in modo sostanziale al raggiungimento del suo equilibrio psico-fisico.

L’Operatore Socio Sanitario partecipa all’équipe sanitaria all’interno della quale l’assistito assume un ruolo centrale e di cui fa parte integrante e attiva, insieme a familiari e caregiver.
L’approccio d’équipe prevede infatti la stretta collaborazione e cooperazione di tutta una serie di figure socio-sanitarie, con formazione e qualifiche diverse, individuate in base ai bisogni dell’assistito, quali appunto OSS, medici, fisioterapisti, psicologi, assistenti sociali, infermieri, ecc.
Il team sviluppa una collaborazione armoniosa in cui i ruoli si completano a vicenda, pur essendo diversificati.

OSS e infermieri: due ruoli complementari, ma diversi

Le competenze dell’OSS tendono spesso ad essere confuse con quelle dell’infermiere.
In realtà le mansioni e il percorso formativo di questi due soggetti sono completamente diversi.

L’infermiere è una figura altamente qualificata, in possesso della Laurea in Infermieristica e dell’iscrizione all’apposito Albo. È tenuto a sviluppare una formazione permanente, che integra con l’esperienza e la ricerca.
L’infermiere pianifica ed è responsabile dell’assistenza infermieristica, educa all’auto-cura e alla prevenzione, coinvolgendo i familiari e le persone di riferimento dell’assistito.
Opera con un elevato grado di autonomia e tra i suoi compiti rientrano anche la formazione e la supervisione del personale ausiliario e di supporto.
L’Operatore Socio Sanitario è una figura che ha un altro tipo di formazione e che assume altri compiti all’interno dell’équipe sanitaria. Tali aspetti vengono in seguito approfonditi.

Percorso formativo degli OSS

L’Operatore Socio-Sanitario è un professionista di supporto competente, dotato di un attestato di qualifica professionale.
Il suo percorso formativo e i suoi compiti sono stabiliti e normati dalla Regione o dalle Province Autonome di riferimento.
Si diventa OSS dopo aver seguito e superato i corsi promossi dagli enti di formazione accreditati dalla Regione (per la Regione Veneto potete consultarne l’elenco qui).

Il corso dura 1.000 ore complessive, di cui circa metà di formazione e le restanti di tirocinio presso strutture e servizi socio-sanitari. I dettagli possono variare da Regione a Regione.
La formazione contempla materie raggruppate in quattro macro-aree di riferimento:


Area psicologica e sociale, che comprende lezioni sulle dinamiche di gruppo, psicologia della relazione e pedagogia

Area igienico-sanitaria, che affronta aspetti medici sanitari, igiene della persona, tecniche riabilitative di base ed elementi di pronto soccorso

Area tecnico-operativa, che ha come oggetto gli aspetti legati alle attività domestico-alberghiere, di assistenza domiciliare e tutelare, piani di intervento, animazione, interventi di socializzazione e informatica di base

Area socio-culturale, istituzionale e legislativa, con materie quali legislazione sociale, sanitaria e previdenziale, organizzazione dei servizi sul territorio e sociologia

Mansioni svolte dagli OSS

Gli Operatori Socio-Sanitari sono qualificati per mettere in atto tutta una serie di azioni specifiche mirate al soddisfacimento dei bisogni di cura dell’assistito, in base alle competenze sviluppate.

Gli OSS operano su livelli diversificati. Tra le varie mansioni svolte, in particolare:

– assistono la persona, soprattutto non autosufficiente o costretta a letto, nelle attività quotidiane e di igiene personale. Nello specifico aiutano l’assistito nell’assunzione dei pasti, si occupano dell’igiene personale e quotidiana, dell’esecuzione del bagno a letto, di igiene intima, del viso e delle mani, della pulizia dei denti dopo i pasti, della vestizione con abbigliamento idoneo, del rifacimento del letto, anche occupato, della postura del paziente in carrozzina, del passaggio letto/carrozzina, aiutano nella deambulazione, ecc.;

– realizzano attività semplici di supporto diagnostico e terapeutico come sorvegliare le modalità di assunzione delle terapie farmacologiche, misurare i parametri vitali. Se ad esempio l’assistito deve effettuare un’ecografia pelvica, l’OSS può controllare che beva l’acqua necessaria per il corretto svolgimento dell’esame, ecc.;

– collaborano ad attività tese alla riattivazione, al recupero e al mantenimento delle capacità psico-fisiche;

– curano la pulizia e l’igiene dell’ambiente in cui operano.

Royal Assistance, dove le persone contano

Oltre a mettere a disposizione Operatori Socio-Sanitari all’altezza delle vostre aspettative, Royal Assistance collabora alla predisposizione di un Piano Assistenziale Individualizzato (PAI).

Le persone in situazione di bisogno necessitano infatti di cure specifiche e calibrate, individuate da un team di lavoro competente, in grado di valutare parametri quali condizioni di salute, abilità residue, situazione familiare e ambientale dell’assistito.
È di importanza fondamentale definire e attuare interventi su misura, stabilire tempistiche ed individuare le figure socio-sanitarie da coinvolgere nel lavoro d’équipe.
Gli obiettivi da conseguire devono essere chiari e condivisi, e necessitano di essere verificati e rivisti nel tempo, in base ai risultati effettivi raggiunti.

Nella scelta di un OSS affidatevi alla nostra esperienza

La nostra pluriennale esperienza nell’assistenza ad anziani, malati e disabili, unita al lavoro sinergico delle professionalità presenti nel nostro contesto aziendale, ci rendono in grado di predisporre un’attenta analisi multidisciplinare di tipo clinico, sociale e psicologico delle esigenze dell’assistito.

I nostri specialisti adeguano periodicamente il Piano Assistenziale Individualizzato con riferimento alle molteplici necessità particolari della persona in condizione di bisogno. Questo ci permette di erogare un servizio efficace e funzionale, e costituisce a nostro parere un valore aggiunto messo al servizio vostro e dei vostri cari.

Gli OSS proposti da Royal Assistance sono formati per agire nel pieno rispetto delle normative igienico-sanitarie volte al contenimento del COVID-19, a completa salvaguardia della persona assistita e dei suoi familiari.

Nella scelta di un OSS affidatevi a Royal Assistance, professionisti del settore in grado di accompagnarvi e consigliarvi con competenza, preparazione e cortesia.

Per maggiori informazioni, non esitate a contattarci o a recarvi presso la nostra sede  più vicina.

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